我想成为（wéi）你们的会员，我该怎么（me）办？
在（zài）三亚旅（lǚ）游服务（wù）网页面（miàn）右上角，选择“注册会员”，然后按照系（xì）统提示完成注册。如（rú）果您（nín）已经（jīng）拥（yōng）有BG大游和三亚旅游服务网VIP贵宾卡，那么可（kě）以直接使用卡号关联帐号和密码登录。
我已经注册（cè）了会员，怎么才可以享受积分赠送？
注册为三亚（yà）旅游服务（wù）网会员即可享受三亚（yà）旅游服务网提供的积分赠送。您可以登录三亚旅（lǚ）游服务网网站或拨打BG大游和三亚旅游服务网热线电话进行查询和预（yù）订。
目前（qián）三亚旅（lǚ）游（yóu）服务网会员预订的积分规则（zé）是（shì）怎样的（de）？
通过（guò）BG大游和三亚旅游服务网预订（dìng）酒店（diàn）/机票/旅游线路（lù），那么基本积分是按照:
酒店预订：赠送（sòng）积分 ＝ 预订间数（shù） * 3 * 预订天数
机票预订：赠送积分 ＝ 预订（dìng）张数 * 2
租车预订：赠（zèng）送积分 ＝ 预（yù）订车量 * 3 * 预（yù）订天数
度假产（chǎn）品预订：赠送积分＝预订人数 * 2 * 产品时（shí）长 (如三天两晚的度假产品，产品时长按2来（lái）计)
三亚（yà）旅游服务网积分的有效期是多少？
每张订单所得积分的有效期（qī）为（wéi）两年，即：积分（fèn）累加（jiā）满两（liǎng）年仍未兑换奖品，则（zé）过有效期后由系统自动在到期月月底扣除。如：您（nín）在2011年12月16日获得800分，到2013年12月31日这800分将从您的帐（zhàng）户中被（bèi）扣除。
我（wǒ）已经确认（rèn）预订，为什么我的积分还没累加上？
在客人确认预订（dìng）后，BG大游和三亚旅游服务网市场部会对预订（dìng）部的信息提交进行核查，赠送予客人的（de）积分（fèn）需要市场（chǎng）部最终（zhōng）确认方可累计（jì）上（一（yī）般统计和上传时间不超过2个工（gōng）作日）。如（rú）遇到特（tè）殊情况（如国定假期，重要会议期（qī）间）核查工作（zuò）可（kě）能（néng）会延（yán）迟，积分会相应延迟累计，不便之处（chù），敬（jìng）请谅解。
如何（hé）兑换（物件）奖品？
您可以点击（jī）BG大游和三亚旅游（yóu）服务网会员中（zhōng）心中的“申请兑现奖（jiǎng）品”进行申请。为了使您兑（duì）现的（de）奖（jiǎng）品及时准（zhǔn）确地（dì）寄到，请在兑换时检查您的收件（jiàn）地址、邮政编码、收件人及联系（xì）电话等信息。
我（wǒ）是否可以退还或（huò）更换已经邮（yóu）寄（jì）出的奖品（pǐn），返还积分？
非（fēi）常（cháng）抱歉，我们已经发送出去的奖（jiǎng）品是不接受更换的（de）。如果您所收到的奖（jiǎng）品存在着（zhe）质量问题（tí），请在收到奖品之日起10小时（shí）内联（lián）系（xì）BG大游和三亚旅游（yóu）服务网（wǎng）客服部，将奖品退回。我们在（zài）收到（dào）奖品后，会进行核实并做出相应的处理。
提交兑（duì）换申请之（zhī）后（hòu）多长时间能（néng）够（gòu）收到（dào）奖品？
通常三（sān）亚旅游（yóu）服务网是在会（huì）员提交兑换申请之后两天（tiān）内将奖（jiǎng）品寄出；具体寄达时间，视区域远近等（děng）邮寄情况而有所变化。如果您选（xuǎn）择（zé）的奖品是（shì）“积分＋现金”形式，奖品将在汇款到账（zhàng）后两天内寄出（chū），一般你将（jiāng）在兑换申请提交后的7日内（nèi）收（shōu）到奖品。如遇（yù）国（guó）家法定重大节假（jiǎ）日（rì）或者奖品（pǐn）缺货，奖品的审批和发送将延迟数日。